“沒想到，門都不用出，這個(gè)證就給辦下來了。”日前，唐田鎮(zhèn)揚(yáng)名村村民陳平宜可算是了了心頭的一樁大事。

去年，陳平宜的老伴汪進(jìn)樂因突發(fā)腦梗癱瘓?jiān)诖玻@對(duì)整個(gè)家庭來說無疑是晴天霹靂。村里工作人員得知情況后，第一時(shí)間上門告知她，可以為汪進(jìn)樂申請(qǐng)辦理殘疾人證，有了這個(gè)證，每個(gè)月能領(lǐng)取到一筆護(hù)理補(bǔ)貼，在一定程度上也能減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這可讓陳平宜又犯了難：“老伴癱瘓?jiān)诖玻瑑鹤硬辉诩遥@證要咋辦？”

考慮到汪進(jìn)樂行動(dòng)不便，很快，該村殘疾人協(xié)理員陳杰主動(dòng)上門告訴陳平宜一個(gè)好消息：“您放心，區(qū)殘聯(lián)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)上門評(píng)殘，有了等級(jí)鑒定材料，我們直接在手機(jī)上就能申請(qǐng)，您在家里等著就行。”

不久后，區(qū)殘聯(lián)和市二院醫(yī)務(wù)人員上門為汪進(jìn)樂進(jìn)行了殘疾等級(jí)評(píng)定，拿到相關(guān)材料后，陳杰通過“皖事通”APP“殘疾人服務(wù)一件事”為汪進(jìn)樂代辦了“殘疾人證新辦”業(yè)務(wù)。“等證下來再辦理補(bǔ)貼，用手機(jī)‘點(diǎn)一點(diǎn)’就行，不需要再提交其他材料了。”陳杰解釋道。這一過程的便捷與高效，讓陳平宜和老伴深感驚喜，沒想到一部手機(jī)就能把事情辦下來，真是太快、太方便了。

陳杰向記者介紹，像汪進(jìn)樂這種情況，以前新辦殘疾人證，醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門開展評(píng)殘后，還需要由親屬或者村里工作人員拿著相關(guān)資料到區(qū)殘聯(lián)“跑一趟”申請(qǐng)辦理，但自去年9月份，“殘疾人服務(wù)一件事”系統(tǒng)在貴池上線后，通過“皖事通”APP或者安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)就能直接申請(qǐng)辦理，實(shí)現(xiàn)了“一趟都不用跑”，實(shí)實(shí)在在是方便了不少。

落實(shí)“殘疾人服務(wù)一件事”不僅是我區(qū)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的生動(dòng)實(shí)踐，也是保障和改善殘疾人合法權(quán)益、做精做細(xì)殘疾人服務(wù)工作的一個(gè)縮影，還是推進(jìn)殘疾人服務(wù)數(shù)字化改革的一個(gè)方向。據(jù)悉，“殘疾人服務(wù)一件事”從殘疾人視角出發(fā)，打破部門壁壘，將殘疾人群體需求頻率較高的12項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)整合為“一件事”集成辦理，包括殘疾人證新辦、換領(lǐng)、等級(jí)變更以及殘疾人就業(yè)困難人員認(rèn)定、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦理“一網(wǎng)通辦”。與過去相比，事項(xiàng)累計(jì)辦理時(shí)間由法定辦結(jié)時(shí)限95個(gè)工作日減少至不超過30個(gè)工作日，殘疾人辦事需填寫的申請(qǐng)表由8份減少至1份，一套材料就能辦好多項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓殘疾人群體真真切切感受到了有“速度”更有“溫度”的政務(wù)服務(wù)。